DU HỌC NGÀNH THIẾT KẾ TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG (UX DESIGN): NGÀNH HỌC CÓ MỨC THU NHẬP TRONG MƠ

Theo một khảo sát của Adobe trên 500 quản lý và trưởng bộ phận làm việc trong ngành thiết kế, 87% trong số đó cho rằng tuyển dụng các nhà thiết kế UX là ưu tiên số một của họ. Con số này còn cao hơn các nhà thiết kế đồ họa (76%) và nhà quản lý sản phẩm (74%).

Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX Design) là gì

Trải nghiệm người dùng, nói ngắn gọn, là cách mà người dùng cảm nhận về một sản phẩm nào đó. Sản phẩm ở đây không nhất thiết phải là đồ công nghệ, nó có thể đơn giản chỉ là một con dao, một cái kéo, một chiếc ghế đá ngoài công viên, còn gần hơn nữa là một cái smartphone, một chiếc máy tính hoặc một ứng dụng nào đó.

Mục tiêu tối thượng của việc thiết kế trải nghiệm người dùng đó là phải ĐÁP ỨNG ĐƯỢC NHU CẦU CỦA NGƯỜI DÙNG. Bạn xài kéo để cắt thì việc cắt phải diễn ra dễ dàng, nhanh chóng nhất có thể, bạn ngồi trên băng ghế đá thì phải êm mông nhất, thoải mái nhất có thể, hoặc bạn xài smartphone thì phải cảm thấy “sướng” nhất, phải phục vụ được cho những nhu cầu liên lạc và kết nối một cách thuận tiện nhất (theo RGB).

UX Design là quá trình tạo ra các sản phẩm cung cấp trải nghiệm có ý nghĩa và có liên quan cho người dùng. Điều này liên quan đến việc thiết kế toàn bộ quá trình ứng dụng và tích hợp sản phẩm, bao gồm nhiều khía cạnh của thương hiệu (branding), thiết kế (design), khả năng sử dụng (usability) và chức năng (function)

• Công việc chính: Thiết kế trải nghiệm người dùng cho phần mềm website, mobile app. Công việc mở rộng ra khi có nhiều nền tảng hơn như VR, Smartwatch (đại loại là digital product).

Đi sâu vào thì làm việc chủ yếu với nghiên cứu nhu cầu người dùng, phác thảo giải pháp, kiểm thử giải pháp. Có một số công việc có phạm vi hẹp hơn và xoay quanh tính dễ hiểu và dễ dùng của sản phẩm, không cần quá đi sâu vào các công việc trên

• Công cụ sử dụng chính: công cụ vẽ phác thảo và dựng mô phỏng phác thảo. Ngoài ra thì dùng rất nhiều giấy bút và file document.

• Kết quả đầu ra: một giải pháp triển khai được nhằm giải quyết một bài toán cụ thể nào đó. Có thể là wireframe đơn giản hoặc prototype hoặc một folder rất nhiều tài liệu. Nói chung tùy vào bài toán mà độ phức tạp giải pháp cần triển khai khác nhau.

• Tư duy chính: thiết kế lấy người dùng làm trọng tâm

Tại sao lại chọn UX Designer

• Mặt bằng lương của UX Designer nói chung cao hơn khoảng 30% so với Graphics Designer.
• Là một ngành đang lên nên sự đầu tư và nhu cầu nhân sự cũng lớn hơn so với các mảng khác của thiết kế như thiết kế nội thất (interior design), thiết kế sản phẩm công nghiệp (industrial product design), thiết kế thời trang (fashion design), thiết kế đồ họa (graphics design)…
• Công việc UX Design đòi hỏi sự sáng tạo vừa phải chứ không đau đầu như graphics design.

Thiết kế trải nghiệm người dùng – Kỹ năng được săn đón nhất của thập kỷ 2020

Vào năm 2019, những kỹ năng “cứng” được săn đón nhất là điện toán đám mây, tí tuệ nhân tạo, quản lý con người, lý luận phân tích và thiết kế trải nghiệm người dùng.

Năm 2020, theo thống kê của LinkedIn – Mạng xã hội chuyên về tuyển dụng lớn nhất thế giới, cùng với 4 kỹ năng kể trên, thiết kế trải nghiệm người dùng vẫn được các nhà tuyển dụng đánh giá cao.

Thiết kế UX (User Experience Design) là thiết kế tối ưu trải nghiệm người dùng, nhằm đem lại những trải nghiệm thoải mái phù hợp với thao tác người dùng.

Thiết kế UX trong thiết kế website là làm thế nào để người dùng thao tác đơn giản nhất, trên Smartphone thì phải lướt thoải mái, thỏa mãn các nhu cầu tra cứu, liên lạc, chia sẻ thuận tiện của người dùng.

Khác với chuyên gia thiết kế đồ họa. Chuyên viên thiết kế UX sẽ tiếp xúc với người dùng nhiều hơn – những người sẽ thao tác trên website. Phỏng vấn, khảo sát, theo dõi, quan sát,… để tìm ra vấn đề và giải quyết chính là yêu cầu của một người làm UX chuyên nghiệp.

Đôi nét về chương trình học

Chương trình tập trung vào thiết kế, tính khả thi công nghệ và khả năng kinh doanh. Bạn sẽ được chuẩn bị để đổi mới giao diện bằng cách tìm kiếm vấn đề thông qua nghiên cứu thiết kế, hiểu vấn đề thông qua tổng hợp và giải quyết vấn đề thông qua kinh nghiệm thiết kế và tạo mẫu.

Bạn sẽ học cách tạo ra các khóa hành động có giá trị bằng cách tạo ra các giả thuyết vấn đề thiết kế, kế hoạch quy trình thiết kế có cấu trúc, các sản phẩm UX hấp dẫn và các lập luận thuyết phục.

Bạn sẽ học các phương pháp thiết kế lấy con người làm trung tâm làm nền tảng cho thiết kế của bạn theo nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, bạn sẽ học cách sử dụng các hệ thống thiết kế và tương tác thông qua các phương pháp đảm bảo chất lượng tiêu chuẩn ngành và thực hiện giao diện người dùng để tuân theo các chiến lược của công ty.

Một loạt các môn học và thực hành thực tế sẽ giúp bạn phát triển các kỹ năng thiết kế UX một cách hiệu quả.

Là một nhà thiết kế trải nghiệm người dùng, bạn sẽ tích hợp các dịch vụ kỹ thuật số với các sản phẩm và môi trường. Là một nhà nghiên cứu UX, bạn sẽ khám phá những hiểu biết thông qua kiểm tra khả năng sử dụng và áp dụng chúng để tạo ra giá trị cho khách hàng doanh nghiệp và khách hàng của họ.

Vì sao nên du học ngành này tại Anh, Mỹ, Canada

• Chương trình được thiết kế bám sát nhu cầu thị trường, nắm bắt nhanh chóng xu thế của thế giới
• Được giáo dục và đào tạo bởi các giáo sư, chuyên gia trong ngành, mở rộng được các mối quan hệ
• Cơ sở vật chất hiện đại và tiên tiến, sinh viên được sử dụng các phòng lab để phục vụ nghiên cứu
• Thực hành song song, tích lũy kinh nghiệm thực tế, cơ hội tiếp xúc với khách hàng ngay khi còn trong trường học
• Hằng năm các trường đều tổ chức nhiều ngày hội việc làm, giúp sinh viên tiếp xúc với nhà tuyển dụng hàng đầu tại khu vực, định hướng, bổ sung những yêu cầu từ các nhà tuyển dụng.

Triển vọng nghề nghiệp

Nghề nghiệp tiêu biểu cho sinh viên tốt nghiệp bao gồm:
• Nhà thiết kế tương tác,
• Nhà nghiên cứu trải nghiệm người dùng
• Nhà thiết kế trải nghiệm người dùng,
• Kiến trúc sư thông tin
• Nhà thiết kế sản phẩm
• Nhà thiết kế truyền thông
• Nhà thiết kế thông tin.

Hiện nay, người dùng tương tác với những cửa hàng và dịch vụ trực tuyến chủ yếu thông qua các thiết bị di động như điện thoại và máy tính bảng. Mọi người có xu hướng sử dụng các thiết bị này trong khi xếp hàng, chờ taxi hoặc đến một cuộc hẹn nào đó.

Thời lượng xem mỗi tin tức hoặc thực hiện giao dịch của người dùng thường rất ngắn, nếu không thu hút họ ngay từ những giây đầu tiên, nguy cơ cao là doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ các khách hàng tiềm năng.

Nhiều doanh nghiệp đã nhận ra các ứng dụng, website với trải nghiệm người dùng trực quan và chức năng tốt rất quan trọng đối với sự hài lòng của khách hàng. Đây cũng là chìa khóa giúp xây dựng thương hiệu và đem lại lợi nhuận cho công ty.

Chính vì những lý do trên, các nhà quản lý rất ưu tiên tuyển dụng vị trí thiết kế UX. Indeed ước tính mức lương trung bình của một nhà thiết kế UX ở Mỹ gần 89,852 USD/năm. Theo Payscale, thị trường châu Âu cụ thể là Hà Lan, mức lương trung bình cũng đạt ngưỡng 35,685 euro/năm.